5 choses à considérer lors du choix d'une solution ERP
1. Définissez vos processus métier pour trouver la solution ERP idéale.
Cela semble simple : étudiez votre plan de processus métier (tel quel), analysez le potentiel des solutions ERP (à venir) et choisissez celle qui vous mènera d'où vous êtes à où vous voulez aller. L'analyse de l'écart vous donne une bonne mesure de votre amélioration par rapport à votre position actuelle, et vous avez une mesure quantifiable de votre décision de retour sur investissement de mettre en œuvre une solution ERP.
Assez simple, non ? Mais en réalité, en tant que petite et moyenne entreprise, vous n'avez probablement pas de processus bien organisés et la création d'un plan directeur est un projet en soi. Fais le! Cela entraînera déjà des améliorations des performances (avant toute solution ERP) et facilitera l'identification des points faibles que vous souhaitez que votre solution ERP cible. Une solution ERP ne vous dira pas comment gérer votre entreprise, et encore moins comment vous l'avez exécuté, mais en obtenir un vous obligera à faire le ménage et à organiser vos processus.
2. Comprendre les questions auxquelles vous essayez de répondre avec une solution ERP.
Nous ne nous lançons pas dans des projets de grande envergure sans ambition d'aborder et finalement laisser derrière nous ce qui a nui à notre succès. Tout projet commence par l'identification des points faibles de votre succès et par la hiérarchisation de l'ordre dans lequel vous allez résoudre vos problèmes. Ces problèmes serviront de mesure de la portée et du succès de votre projet. Et lorsqu'on vous demande ce que vous souhaiteriez améliorer dans vos opérations, j'espère que vous irez au-delà de "augmenter les revenus, augmenter la productivité et améliorer l'efficacité" (tous des objectifs valables, mais symptomatiques et non causals).
Si vous voyez les solutions ERP comme un outil magique pour ces généralisations, vous manquez l'occasion de personnaliser cette entreprise en fonction de vos besoins et de vos désirs. Pour déterminer la cause des problèmes que vous cherchez à résoudre, il peut être simple ou suivre un processus de découverte complet. La chose importante à retenir ici est qu'il s'agit de vous et de votre organisation pour arriver quelque part et les raisons pour lesquelles nous partons ne doivent pas devenir floues pendant le voyage
3. Changer de fournisseur de solutions d'entreprise est OK et peut valoir la peine.
Vous possédez probablement déjà une licence pour un système de gestion de l'information pour vous aider à gérer votre entreprise. Peut-être avez-vous investi dans un logiciel de comptabilité standard, un CRM en ligne ou un autre système hérité. Celles-ci étaient adéquates lorsque l'économie était en plein essor, envoyant des clients à votre façon et martelant votre vision de l'avenir semblait presque auto-réalisatrice. Maintenant que les temps urgents signifient de nouvelles solutions, ne restez pas coincé sur la base des décisions que vous avez prises dans le passé. Considérez toutes les options, tous les fournisseurs et tous les logiciels.
L'installation ou la refonte de votre solution ERP est une étape majeure, un rite de passage, et il est important que vous l'appréciiez et qu'encore une fois, vous vous concentriez sur vos besoins et vos envies pour vous rendre là où vous allez. Il ne s'agit pas de ce que vous avez fait, mais de ce que vous allez faire et la solution ERP que vous choisissez doit refléter cela, même si cela signifie abandonner les systèmes que vous aviez dans le passé. Dans le long terme, Ca vaudra le coup.
4. Qui sera votre équipe ?
Même si l'ERP est une solution informatique, il ne concerne pas uniquement le service informatique. Lorsque vous envisagez d'investir dans une solution ERP, gardez à l'esprit qu'il faudra beaucoup de ressources humaines pour vous emmener au pays de vos rêves. Un bon mélange de cadres supérieurs, ceux qui comprennent comment tout va s'imbriquer dans les unités commerciales de votre organisation et des utilisateurs finaux sélectionnés, vous maintiendront sur la bonne voie afin que vos tactiques globales correspondent aux objectifs que vous poursuivez. Qui sera votre chef de projet ? Qui sera le parrain ? En fin de compte, les décisions devront être prises de manière cohérente, et une hiérarchie bien définie atténuera la douleur lorsque les délais commenceront à se rapprocher.
5. Comprendre le coût total (et les avantages) du choix et de la mise en œuvre d'une solution ERP.
Le coût d'une solution ERP peut sembler (et être) un énorme obstacle pour de nombreuses entreprises en croissance. Encore une fois, il est important de connaître la valeur que vous en tirez. Comprendre vos processus métier et les problèmes que vous ciblez mettra en évidence les avantages, mais vous devez toujours comprendre les coûts. Regardez ici pour un bon résumé de la coûts et avantages totaux.
Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup de coûts indirects, les heures de travail, la maintenance, l'élimination progressive des anciens systèmes, il est donc important de bien comprendre et analyser ces coûts pour s'assurer qu'aucune surprise n'affecte le projet ou la perspective de l'utilisateur sur la solution. .