Les angles morts peuvent limiter la rentabilité de votre entreprise de services professionnels - Comment gagner en visibilité sur le suivi du temps et la facturation
Les entreprises de services professionnels comptent parmi les entreprises les plus progressistes et les plus innovantes du pays - et nombre d'entre elles consacrent une énergie considérable à leurs transformations numériques. Mais les applications ERP sur lesquelles s'appuient de nombreuses organisations de services professionnels peuvent présenter des lacunes dans (au moins) deux domaines, créant des angles morts qui limitent la potentiel de profit des firmes. Le suivi du temps et la facturation sont deux des fonctions les plus critiques au sein de toute organisation de services professionnels. Il est donc stratégiquement logique d'investir dans une ERP conçu pour rationaliser les deux fonctions critiques des services professionnels, assurant l'exactitude, l'actualité et la visibilité.
Mettez le temps de votre côté
Le plus grand défi auquel sont confrontées les entreprises de services est la gestion et la facturation du temps. On estime que 15 % des travaux de conseil facturables ne sont pas facturés aux clients. Être en mesure de suivre et de surveiller avec précision le temps passé sur les projets au téléphone, en transit ou sur site avec les clients est la clé de la rentabilité. En fait, un mauvais suivi du temps peut coûter cher au cabinet de conseil de taille moyenne des centaines de milliers de dollars par an. Ce type d'inefficacité entraîne une perte de salaire, des revenus non facturés et, peut-être le plus important, une baisse de la satisfaction des clients.
L'utilisation d'une solution ERP conçue pour les organisations de services professionnels peut aider les consultants à suivre facilement et efficacement leur temps, et votre équipe de facturation peut facturer rapidement et précisément ce temps. En intégrant le suivi du temps dans les flux de travail de l'organisation, le temps facturable et non facturable est pris en compte et inclus dans les rapports et l'analyse. Halloran Consulting Group, cabinet de conseil en sciences de la vie, augmenté leurs taux d'utilisation facturables de 50 % à 68 % après le passage de QuickBooks à Sage Intacct.
Facturez-le correctement — et juste à temps
Les processus de facturation des organisations de services professionnels ne sont pas simples, et les processus manuels combinés à d'innombrables feuilles de calcul Microsoft Excel ou à plusieurs instances de QuickBooks commencent à nuire à la précision et à la rapidité. Les factures avec des erreurs ou celles qui arrivent en retard testent la patience des clients. Une facturation différée peut entraîner des problèmes de trésorerie. Et, sans visibilité cohérente et en temps réel sur l'activité de facturation, la direction opère dans l'obscurité.
Avec une solution ERP qui intègre une comptabilité de projet automatisée, les données se déplacent de manière transparente dans toute l'entreprise dans des flux de travail unifiés et facilement personnalisables. Les entreprises peuvent gérer les projets et la rentabilité en suivant les coûts des projets, en accélérant les processus de temps et de dépenses et en accélérant la facturation des projets. La visibilité sur l'ensemble du flux de travail du projet fournit aux entreprises un aperçu des moyens d'affiner et d'améliorer. Et les résultats peuvent être significatifs. Halloran Consulting Group, mentionné ci-dessus, a augmenté son bénéfice de 4 millions de dollars après avoir adopté un modèle de facturation de consultant à taux mixte, grâce aux informations générées par Sage Intacct.
Une solution ERP basée sur le cloud conçue pour les entreprises de services professionnels peut rapporter de nombreux avantages, l'élimination des angles morts étant l'une des plus importantes. Nous vous invitons à en savoir plus en lisant La valeur des systèmes ERP adaptés aux organisations de services professionnels, Ou par contacter un membre de notre équipe de consultants.