Contexte
Il y a quinze ans, trois vétérans de l'industrie alimentaire se sont associés pour former Planet Foods, une entreprise prospère de distribution et de commercialisation spécialisée dans la promotion de marques naturelles et biologiques. L'entreprise est devenue l'une des plus grandes entreprises du genre au Canada, représentant des dizaines d'étiquettes les plus reconnues de l'industrie. Planet Foods repose sur Sage 300 et La Compagnie de Solution pour aider à gérer l'ensemble de ses opérations financières et de chaîne d'approvisionnement, garantissant un succès sain et durable.
A la recherche de puissance et de flexibilité
Lorsque Guy Bonnier a été embauché comme Planet Foods' Directeur des finances, l'entreprise gérait un progiciel de comptabilité d'entrée de gamme et un programme personnalisé de vente et de marketing. « Mon premier projet a été la mise à jour de notre logiciel d'entreprise », dit-il. "Nous avions besoin d'une plate-forme intégrée beaucoup plus robuste pour prendre en charge à la fois notre front et notre back-office."
Sage 300 surpasse la concurrence
La société a passé en revue plusieurs solutions de gestion des ressources d'entreprise (ERP), notamment Sage 300, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV et SAP Business One. « Nous avons sélectionné Sage 300 », déclare Bonnier. "Il offre la flexibilité dont nous avons besoin, ainsi que des fonctions financières et de reporting puissantes et, lorsqu'il est combiné avec Sage CRM, les outils de vente et de marketing que nous recherchions. La Compagnie de Solution nous a impressionnés, car nous savions que nous aurions besoin de personnaliser le système, et ils ont une équipe de développement très compétente.
Relever les défis de l'industrie
Courant dans l'industrie alimentaire, Planet Foods a une structure de prix de produits complexe qui varie en fonction de nombreux facteurs, notamment le client, le groupe de produits, la quantité et les dates d'achat. « Nous avons besoin de notre logiciel ERP pour soutenir cette structure, et La Compagnie de Solution a pu personnaliser Sage 300 pour offrir la flexibilité de tarification requise », déclare Bonnier.
L'entreprise doit également suivre les dépenses commerciales, c'est-à-dire l'argent Planet Foods dépense pour promouvoir un produit au niveau de la vente au détail. Bonnier dit que Sage 300 était la seule solution examinée qui offrait la flexibilité de suivre et de rendre compte de cet élément vital de ses opérations.
Vue complète de l'activité des clients
Planet Foods' l'équipe de vente tourne Sage CRM sur leurs appareils mobiles, leur permettant de prendre des commandes sur place avec les clients. L'interface transparente entre Sage CRM et Sage 300 s'assure ensuite que les commandes sont automatiquement transférées dans le logiciel de comptabilité pour exécution, ce qui accélère le processus de commande à l'encaissement.
La combinaison de Sage 300 et Sage Le CRM fournit Planet Foods avec une vue complète de l'activité de ses clients dans toute l'entreprise, offre un aperçu approfondi des activités de vente des clients et des produits et augmente la productivité de ses équipes.
En plus d'aider Planet Foods' l'équipe de vente travaille plus vite et plus intelligemment, Sage Le CRM capture les métriques Planet Foods utilise pour détailler ses efforts de marketing à ses clients de marque. "Nos marques veulent savoir à qui nous parlons de leurs produits", explique Bonnier. "Les chargés de compte suivent ces informations dans le logiciel et nous avons développé des rapports qui documentent l'activité."
Aperçu des opérations commerciales
L'entreprise tire parti des capacités d'intelligence d'affaires de Sage 300 pour rendre compte de la santé de l'entreprise, prédire les tendances des ventes, déterminer la rentabilité des produits, comparer les territoires de vente et identifier à la fois les articles les plus vendus et les moins performants.
"C'est un produit puissant", note Bonnier. « Nous prévoyons d'étendre davantage notre utilisation de ses capacités de création de rapports. Cela nous permet vraiment d'analyser tous les aspects de nos opérations. Nous pouvons l'utiliser pour tenir tout le monde informé et responsable en planifiant la génération automatique des rapports et en les envoyant directement dans les boîtes de réception de notre personnel. »
Nouvelle approche du service
Bonnier ne tarit pas d'éloges sur l'équipe de conseil et de développement de La Compagnie de Solution. « Ils nous ont aidés à résoudre les problèmes en proposant des solutions efficaces et créatives », dit-il, « et il y a beaucoup de profondeur dans l'organisation, des connaissances en comptabilité à l'ingénierie et à l'informatique. Je ne taris pas d'éloges sur le professionnalisme, l'expérience et l'expertise de La Compagnie de Solution avec le produit.
Il conclut : « Nous sommes partenaires de La Compagnie de Solution depuis plus de sept ans et je ne vois pas cela changer. Nous travaillons très bien ensemble.