Comment pouvons-nous déterminer si le système est prêt pour le lancement ?
Nous commençons des tests fonctionnels pratiques avec des scénarios réels et en travaillant en étroite collaboration. Nous vous encourageons à nous poser beaucoup de questions et à acquérir une compréhension approfondie du logiciel et de la manière dont il est configuré pour véritablement prendre en charge les processus métier. Au cours de cette formation ERP, nous pouvons également recommander des solutions supplémentaires qui pourraient faire avancer les objectifs de l'entreprise et les fonctionnalités de la solution.
Comment pouvons-nous garantir la maîtrise du système par notre équipe ?
Une fois que les membres de votre équipe de base maîtriseront le système, ils pourront former l'utilisateur final - votre personnel de première ligne. Nous utilisons un système de « formation du formateur » tout au long du processus de test et les formateurs aideront à créer les documents utilisés pour la formation ERP. Nous travaillons en étroite collaboration avec les membres de l'équipe principale afin qu'ils deviennent des experts et puissent former le personnel de première ligne à travers des scénarios réels jusqu'à ce que tout le monde soit à l'aise avec le système et ses capacités.
Que se passe-t-il avant la mise en ligne ?
Alors que nous nous préparons à la mise en service, nous serons sur place ou à distance pendant plusieurs jours avant, et nous serons activement impliqués pendant environ un mois après. Pendant ce temps, nous surveillons votre succès avec la solution et fournissons toute l'assistance nécessaire.