Poussez votre entreprise SaaS vers la phase de croissance
La récente pandémie a accéléré la numérisation et la transformation des entreprises dans tous les secteurs - et cela a été rendu possible par des entreprises innovantes de logiciels en tant que service (SaaS), grandes et petites. Les entreprises qui n'avaient pas suffisamment de capital pour investir dans la technologie pendant la pandémie se tourneront probablement vers le SaaS après être revenues aux chiffres d'avant la pandémie. En effet, non seulement le COVID-19 a accéléré les préférences numériques des consommateurs, mais il a également fait prendre conscience aux organisations de l'importance de disposer de systèmes adaptables aux nouveaux défis.
C'est pourquoi il n'est pas surprenant que l'industrie SaaS se développe régulièrement. Cependant, certaines entreprises SaaS qui ont passé le stade d'amorçage se retrouvent bloquées au stade précoce et incapables d'atteindre le stade de croissance. Découvrez ce que votre entreprise SaaS peut faire pour accélérer la croissance dans le livre blanc, Leaders de la finance SaaS : 5 étapes pour faire passer votre entreprise du stade précoce au stade de croissance, disponible pour download ci-dessous.
Selon le whitepaper par Jeff Epstein, Operating Partner chez Bessemer Venture Partners, prouvant que votre modèle de revenus récurrents est la clé pour arriver à la phase de croissance. En d'autres termes, vous devez atteindre les objectifs de vente trimestriels et prouver un retour sur investissement constamment positif sur les investissements.
Trois objectifs clés dans la phase de croissance d'une entreprise SaaS
Au stade de la croissance, les entreprises SaaS ont prouvé que leur modèle de revenus récurrents fonctionne, et il doit maintenant s'avérer durable et extensible. L'objectif ici est de conserver et d'ajouter des contrats de vente pour les clients existants. Fixez et mesurez en permanence les trois objectifs clés suivants :
1. Gérez la valeur vie client (CLTV)
Assurez-vous que le contrat existant est attractif pour le client et proposez des compléments ou des services supplémentaires précieux. N'abandonnez pas les études de marché et continuez à surveiller les offres des concurrents et les tendances mondiales de l'industrie. Visez à atteindre un taux de renouvellement net supérieur à 100 %.
2. Montrer l'efficacité du capital
L'efficacité du capital est atteinte lorsque votre bénéfice brut annuel divisé par le total du capital investi est supérieur à 100 %. Pour mesurer l'efficacité du capital, assurez-vous d'avoir un suivi détaillé de toutes les dépenses et des flux de revenus par client.
3. Définir/suivre le taux de désabonnement brut et net
Le succès dans la phase de croissance est obtenu en obtenant de nouveaux clients - et en conservant également les clients existants. Les taux de désabonnement sont des indicateurs de la capacité de votre entreprise à franchir la phase de croissance. Calculez et analysez vos métriques de désabonnement par produit, canal, clients ou autres dimensions.
Cinq étapes pour atteindre l'étape de croissance SaaS
Avec vos objectifs clés quantifiables à l'esprit et une mesure appropriée de chaque objectif, considérez les de nombreux systèmes que vous pouvez intégrer dans votre pile technologique SaaS pour augmenter la CLTV, augmenter l'efficacité du capital et réduire le taux de désabonnement. Considérez ces cinq étapes pour atteindre vos objectifs de phase de croissance :
- Intégrez des systèmes de quote-to-cash : suivez la CLTV dans un seul contrat entre le CRM et l'ERP.
- Établissez une facturation flexible basée sur des contrats : créez de la valeur avec des offres étendues et une tarification basée sur la valeur.
- Construisez une gestion des revenus de bout en bout : gagnez en visibilité sur les revenus différés pour guider l'évaluation.
- Créez des tableaux de bord SaaS et GAAP en temps réel : alignez-vous sur une seule source de vérité et de métriques.
- Prévoyez et planifiez l'avenir : accélérez les décisions grâce à la visibilité sur les facturations, la trésorerie et les revenus.
