Sage Intacct vs. Oracle Netsuite Part 2 — L'approche de la suite vs. Best-of-Breed
Il existe, d'une manière générale, deux façons principales de créer une solution pour votre entreprise : une approche de suite holistique, où tous (ou la plupart) des modules sont créés par la même entreprise (c'est-à-dire l'approche de la suite), et une approche qui sélectionne les solutions. de différentes entreprises, pour construire un système unique en son genre (c'est-à-dire l'approche Best-of-Breed). Généralement, l'approche de la suite offre un parcours cohérent et des contrôles similaires dans tous les modules. L'approche Best-of-Breed ou Best-in-Class signifie que vous obtenez la crème de la crème des solutions pour chaque module individuel. Les deux ont des mérites, l'approche Suite étant adoptée par des acteurs mondiaux comme Microsoft et de nombreuses nouvelles entreprises optant pour Best of Breed. Dans ce blog, nous examinerons les mérites et les inconvénients de chacun, et comment NetSuite et Sage Intacct les employer.
Une note rapide : si vous n'avez pas lu Partie 1 de cette série, vous devriez probablement commencer par cela.
L'approche des suites
Nous avons brièvement mentionné SuiteSuccess dans notre blog précédent sur la personnalisation et l'évolutivité. Il s'agit de l'ensemble de logiciels que Netsuite vend aux prospects et de la méthodologie pour l'implémenter. En fait, une grande majorité des utilisateurs de NetSuite utilisent ce bundle. Les bundles sont leur approche du modèle Best of Suite des ERP. Les suites peuvent convenir à certaines entreprises, cela dépend simplement, comme tous les autres facteurs, des besoins de votre entreprise. NetSuite a 33 éditions industrielles SuiteSuccess différentes, il y a donc certainement beaucoup d'options. Ils fonctionnent tous sur une licence perpétuelle qui se poursuivra après la mise en œuvre, tant que le logiciel sera utilisé.
Les bundles SuiteSuccess contiennent souvent les propres logiciels de NetSuite, tels que : CRM, eCommerce, HCM, PSA, Payroll, BI. Cela maintient tout très étroitement intégré pour un aperçu supplémentaire et très facile pour les mises à jour automatiques. Cela dit, les fonctionnalités non nécessaires doivent être désactivées au lieu d'être activées, toutefois, cela signifie souvent que les entreprises paient pour des choses dont elles n'ont pas besoin ou qu'elles ne veulent pas.
In Partie 1 de cette série de blogs, nous avons expliqué comment certaines éditions de SuiteSuccess incluent une licence OneWorld, tandis que d'autres incluent des modules tels que Fixed Assets et Allocations.
Les clients peuvent être amenés à quitter un module qu'ils utilisent/apprécient actuellement ou à dépenser beaucoup d'argent pour créer un connecteur personnalisé, qu'il incombe au client de gérer via les mises à jour. C'est malheureux, surtout si l'on considère qu'un grand pourcentage d'utilisateurs de NetSuite s'intègrent avec 2 partenaires ou plus.
NetSuite autorise les intégrations d'API et le fait en utilisant les normes d'application de la suite SOAP. Les API SOAP ont tendance à avoir des tailles de fichiers plus importantes, et les normes strictes signifient des couches supplémentaires de complexité lors de l'intégration de plusieurs API. Lorsque vous travaillez avec des API qui communiquent mal entre elles, des erreurs sont susceptibles d'apparaître.
Meilleur de la race
Sage Intacct est un champion des plateformes Best-of-Breed en ce sens qu'il se concentre sur des opérations allégées et efficaces.
En son coeur, Sage Intacct est une solution financière. C'est la seule solution approuvée par l'AICPA, car elle tire si bien parti des connaissances des professionnels de la finance et produit une centrale électrique pour toutes les fonctions financières. Cependant, la plupart des petites et moyennes entreprises - en particulier celles qui prévoient une croissance et un développement rapides du modèle commercial - ont besoin de plus que de simples finances. C'est là que la philosophie Best-of-Breed entre en jeu. La Sage Intacct l'équipe sait que le logiciel est excellent pour les finances. Selon cette même logique, ils savent que les autres développeurs sont les meilleurs dans leur propre solution. Ainsi, une partie de leur modèle commercial consiste en des intégrations de haute qualité avec de nombreux leaders du marché dans leurs espaces respectifs, comme Salesforce et Criterion.
Cela signifie également que les clients ne paient que ce dont ils ont besoin. Le logiciel n'est pas pré-groupé, les utilisateurs peuvent donc créer leur système parfait à partir de centaines d'intégrations.
Sage IntacctLe système d'API de est basé sur l'architecture REST. REST est un moyen de créer des API particulièrement adaptées à une utilisation avec les options cloud, car elles utilisent moins de bande passante que les autres types d'API. L'utilisation de l'API REST signifie que, même s'il n'y a pas d'intégration actuellement disponible sur leur place de marché pour le programme qu'un utilisateur souhaite conserver, il est facile d'accéder à la documentation nécessaire et d'apporter ces modifications. Il n'y a pas non plus de normes strictes pour les API REST, ce qui simplifie leur mise en œuvre et, comme REST est strictement un style architectural, plusieurs intégrations sont plus faciles à gérer.
Comparaison d'implémentation
L'un des principaux avantages de SuiteSuccess, selon Oracle NetSuite, est qu'ils peuvent vous faire passer de "Zero to Cloud in 100 Days". G2 a testé la véracité de cela (indirectement) lorsqu'ils ont publié un tableau comparatif des statistiques de mise en œuvre pour les principaux ERP cloud. Ils ont constaté que les implémentations de NetSuite prenaient en moyenne 6.3 mois avant d'être mises en ligne. La mise en œuvre a également demandé que 34 % du travail soit effectué par l'équipe interne du client. Relativement, Sage Intacct généralement mis en service en 3.3 mois avec 25% de la charge sur le personnel interne.
Autres considérations
Les détracteurs de l'approche Best-of-Breed notent qu'il peut souvent être frustrant d'avoir une expérience utilisateur perturbée lors des allers-retours entre les solutions de différents fournisseurs. Ce problème diminue cependant, conformément aux intégrations personnalisées qui prennent en compte UX dans leur construction.
Même NetSuite s'éloigne de l'approche holistique, comme selon Craig Sullivan, vice-président du groupe de la gestion des produits chez NetSuite : "les clients devaient compter sur NetSuite pour développer des scripts qui étaient souvent floconneux et la cause de beaucoup d'angoisse parmi les clients". Ils construisent maintenant un réseau d'ISV (éditeurs de logiciels indépendants).
Bien que les deux approches aient leurs mérites, la marée semble se diriger davantage vers l'approche Best-of-Breed. Cependant, chaque entreprise a ses propres besoins, et pour certaines, une approche Suite peut être une expérience utilisateur moins perturbatrice et une cohésion dans le système. Pour les entreprises concernées par les opérations lean, cependant, Best-of-Breed est une excellente voie à suivre.