Les clients fidèles sont l'épine dorsale d'une entreprise forte et prospère. Sage La gestion de la relation client (CRM) est spécialement conçue pour répondre aux besoins commerciaux des petites et moyennes entreprises qui souhaitent fidéliser leurs clients de manière rentable. Sage Le CRM gère les activités critiques de vente, de marketing et de service client, aidant les propriétaires d'entreprise à trouver de nouveaux clients, à conclure des affaires plus rapidement et à établir des relations durables et rentables.

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  • Ventes

    Sage La gestion de la relation client (CRM) rassemble toutes vos informations commerciales, au bureau ou en déplacement, vous aidant à tirer le meilleur parti de chaque opportunité. De l'attribution des prospects et de la coordination des calendriers aux prévisions et au partage des données, c'est le seul endroit où vous aurez besoin de rechercher tout ce que vous devez savoir sur les prospects et les clients.

  • Visibilité complète

    Fournir une vue de bout en bout dans un écran facile à utiliser, Sage Le CRM vous donne une visibilité totale sur ce qui se passe avec chaque prospect et client, simplifie les prévisions et renforce la gestion du pipeline. Cet outil puissant augmente également la productivité et permet de s'assurer que tout le monde suit systématiquement les meilleures pratiques de votre entreprise.

  • Campagnes ciblées

    Plus vos campagnes sont ciblées, plus elles auront de succès. Sage La gestion de la relation client (CRM) facilite la diffusion de campagnes ciblées en fournissant à votre équipe marketing des informations détaillées provenant de l'ensemble de votre entreprise.

  • Campagnes de bonnes pratiques

    Sage Le CRM aide les spécialistes du marketing à augmenter le flux de prospects, à effectuer une analyse de campagne significative et à suivre le succès des campagnes avec une précision extrême. À partir d'un écran facile à utiliser, les spécialistes du marketing peuvent voir tout ce dont ils ont besoin et se tenir au courant de toutes leurs activités. Ils peuvent collaborer plus étroitement avec le reste de l'entreprise, identifier rapidement les campagnes réussies, répéter celles qui réussissent facilement et générer des calculs de retour sur investissement précis.

  • Intégrez toutes vos applications

    Grâce à l'intégration avec d'autres applications, Sage Le CRM peut accéder aux données d'autres solutions que vous utilisez peut-être. Les informations peuvent provenir de sites Web externes, de services intégrés ou du logiciel CRM. Il s'intègre également pleinement à diverses applications populaires telles que Microsoft Outlook, et pour une vue plus riche des informations, Sage Le CRM permet une personnalisation supplémentaire avec des sites de médias sociaux comme LinkedIn, Facebook et Hoover.

  • Comprendre votre client

    Grâce à des campagnes de marketing efficaces, à la gestion des ventes et à l'amélioration du service client, vous pouvez établir des relations durables avec vos clients. Il vous permet d'accéder à des informations client vitales via l'interface Web à tout moment et en tout lieu. Cela permet à vos employés de disposer des données nécessaires pour prendre des décisions précises, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent grâce à des opérations automatisées de marketing, de vente et de service client.

  • Partager l'information

    Sage La gestion de la relation client (CRM) fournit une vue complète des interactions avec les clients au sein de vos équipes afin qu'elles puissent collaborer et répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux opportunités de vente. Cela permet à votre personnel de partager des informations vitales sur les clients et de prendre des décisions opportunes et précises. En augmentant le flux de travail et en réduisant les risques d'erreur grâce à un accès facile aux informations, vous doterez vos employés d'un outil sophistiqué de gestion des informations.

  • Créez votre propre solution

    Sage Le CRM fournit une solution hautement flexible et facilement personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Il comprend d'excellentes solutions personnalisables, notamment des modèles qui répondront à la majorité de vos besoins pour démarrer rapidement votre processus métier. Il a également la capacité de créer des rapports et des documents spécifiques avec un concepteur de rapport hautement configurable.

  • Prendre les bonnes décisions

    Sage La gestion de la relation client (CRM) aide à éliminer les goulots d'étranglement des processus tout en protégeant les marges, en réduisant le coût des ventes et les frais d'administration. En restant efficace et en éliminant la duplication des informations, vous serez en mesure de tirer parti des opportunités de revenus en apprenant qui sont vos clients les plus rentables. Plus important encore, vous serez en mesure d'identifier les domaines dans lesquels améliorer le développement de produits pour assurer le bonheur de vos clients.

  • Gérer les collections

    Sage Le CRM vous permet de suivre vos factures de comptes clients et de mieux gérer votre processus de recouvrement. Cette solution puissante vous permet de classer par ordre de priorité les factures en retard ou sur le point d'être en retard en fonction de la date à laquelle elles ont été facturées et d'organiser les résultats par sous-catégories telles que le montant dû le plus élevé ou le solde impayé le plus long. Vous pouvez désormais créer de meilleures stratégies pour gérer les instances de RA en suspens et recevoir vos paiements plus rapidement.

  • Collections Communication Histoire

    Sage CRM est équipé d'une fonction d'historique des communications. Cela permet à chaque membre de votre entreprise qui gère une facture AR de laisser un commentaire détaillant ses actions. Les commentaires sont ensuite stockés afin que tous les autres employés puissent voir les dernières actions effectuées et la dernière chose qui a été dite par le client.

  • Service & Support Client

    Sage La gestion de la relation client vous aide à gérer les relations clients sur la base des meilleures pratiques, vous permettant de définir des processus, de suivre les cas et de partager des solutions efficaces aux problèmes des clients. Cela réduit considérablement le temps que les vendeurs doivent consacrer à l'administration, ce qui leur permet de consacrer plus de temps à la vente.