Bureau d'aide informatique
Lorsque vous avez besoin d'assistance informatique, vous voulez une aide immédiate et non une aide automatisée - personnalisée. Avec notre ligne d'assistance informatique au 1-866-670-6686, vous serez immédiatement mis en contact avec de vraies personnes. L'équipe d'assistance informatique est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 5hXNUMX PST, avec une assistance en dehors des heures d'ouverture disponible pour les clients sur demande. Nous promettons de ne pas vous demander si vous avez essayé de redémarrer le système.
Assistance technique à distance et sur site
Étant donné que la loi de Murphy semble aimer la technologie, les problèmes ne prennent pas de rendez-vous et semblent toujours surgir au moment le plus inopportun pour votre entreprise. Nous réalisons que chaque situation est unique et peut nécessiter une solution tout aussi unique. Nos experts en informatique sont donc prêts à vous aider à distance ou sur place. Notre équipe d'assistance aux services gérés travaille avec vous pour résoudre les problèmes aussi efficacement que possible, en minimisant leur impact sur votre entreprise et votre santé mentale.
Résolution proactive des problèmes
Bien que certains problèmes semblent mineurs et que votre personnel puisse probablement trouver une solution de contournement rapide pour poursuivre sa productivité, ces problèmes peuvent indiquer un problème plus important dans le système. Ils rongent l'efficacité de votre personnel ou deviennent de gros problèmes plus tard. Aucune de ces options n'est bonne. Nos experts en assistance informatique examinent immédiatement les moindres problèmes pour s'assurer que votre système fonctionne toujours au maximum de sa productivité.
Technologie intelligente
Nous utilisons la dernière technologie intelligente pour surveiller votre système 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, non seulement pour les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent, mais pour les anomalies qui pourraient entraîner des problèmes plus tard. Étant donné que les gens doivent malheureusement dormir à un moment donné, la technologie de surveillance intelligente permet à nos experts de toujours garder un œil sur la santé et la sécurité de votre système. Cela vous donne la tranquillité d'esprit que votre système sera toujours là pour soutenir votre entreprise.
