5 avantages du commerce électronique et de l'ERP intégrés
Lorsque l'on regarde le secteur de la vente au détail au cours de la dernière décennie, il est clair que le commerce électronique a révolutionné la façon dont les entreprises et les consommateurs interagissent. Le besoin d'intégration du commerce électronique avec un système ERP est généralement négligé en raison du coût ou de l'interruption anticipée de l'activité. Cependant, ne pas intégrer signifie perdre d'énormes avantages tels que des coûts opérationnels réduits, plus de choix d'expédition, une meilleure expérience client, un contrôle accru et une meilleure compréhension.
Qu'entendons-nous par plate-forme de commerce électronique ? Une plate-forme de commerce électronique est une application logicielle qui permet aux entreprises en ligne de gérer leur site Web, leur marketing, leurs ventes et leurs opérations. Pensez à des canaux tels que Shopify, Magento, BigCommerce, Squarespace et plus encore. Lorsque vous intégrez votre plateforme de commerce électronique à une solution ERP, les données peuvent être transmises automatiquement aux deux systèmes, ce qui permet à votre entreprise de fonctionner plus efficacement en tant qu'unité. Bien qu'une boutique en ligne puisse certainement fonctionner sans connexion à un ERP, de nombreuses tâches fastidieuses peuvent être éliminées grâce à l'intégration. Ci-dessous, nous examinons 5 des (nombreux) avantages qu'une intégration peut vous apporter.
Avantages de l'intégration du commerce électronique et de l'ERP
Avantages de l'intégration ERP eCommerce
1. Meilleures expériences client
Avec une intégration ERP eCommerce, les clients peuvent être tenus au courant tout au long du processus de vente. Les clients peuvent être contactés avec des mises à jour et avoir accès à des données en temps réel. Avec des informations à jour sur les produits et les expéditions, vous réduisez les frustrations potentielles et vous aidez à établir des relations durables avec vos clients.
2. Plus de choix d'expédition
Les acheteurs peuvent choisir leurs propres stratégies d'expédition en fonction des coûts, des délais de livraison, de la manutention spécifique et plus encore. L'intégration signifie également une expédition fractionnée complexe vers plusieurs adresses mondiales et l'utilisation de différentes méthodes d'expédition et de transport est simplifiée.
3. Coûts opérationnels réduits
Lorsque vous intégrez votre plateforme de commerce électronique à une solution ERP, vous pouvez automatiser de nombreux processus manuels pour réduire les erreurs humaines. Les bons de commande peuvent être transférés directement de votre plateforme de commerce électronique vers votre système ERP. Vous pouvez réduire les coûts inutiles grâce à l'accès aux données en temps réel concernant la gestion des stocks.
4. Plus de contrôle et de perspicacité
Avec une intégration ERP eCommerce étroite, vous pouvez générer automatiquement des rapports financiers pour votre entreprise. Obtenez un aperçu des produits qui fonctionnent bien et de ceux qui doivent être améliorés, afin de pouvoir adapter rapidement votre stratégie. La synchronisation rapide et la possibilité d'accéder aux informations sur n'importe quel appareil vous permettent de prendre rapidement des décisions éclairées, avec des données précises.
5. Confiance et crédibilité accrues
La fiabilité et la confiance sont essentielles pour fidéliser les clients. Lorsque les clients se voient promettre une chose et en reçoivent une autre, votre réputation en souffre. Lorsque les clients ont une visibilité sur toutes les étapes du processus d'achat et reçoivent des informations précises, ils sont beaucoup plus susceptibles d'acheter à nouveau chez vous. Plus de clients autonomes signifient que votre équipe a plus de temps pour explorer de nouveaux domaines de croissance.
L'intégration du commerce électronique ERP avec votre boutique en ligne présente de nombreux avantages. Pour en tirer le meilleur parti, assurez-vous de sélectionner un partenaire expert de votre entreprise et qui prendra le temps de considérer vos besoins spécifiques.
La Compagnie de Solution est experte en intégration ERP ecommerce. Nous nous spécialisons dans Shopify intégrations pour Sage X3 ainsi que Acumatica ainsi que CommerceBuild en Sage X3. Nous prenons le temps de comprendre les besoins de votre entreprise et travaillons avec vous pour développer la meilleure solution. Si vous pensez que l'intégration ERP est faite pour vous, Nous contacter afin que nous puissions discuter du processus.