Lorsqu'un conducteur au Canada a besoin de faire entretenir son automobile, il y a de fortes chances qu'il se retrouve dans l'un des nombreux magasins franchisés de M. Lube en Colombie-Britannique, en Ontario et au Québec.
Parfois, plus une entreprise réussit, plus elle est confrontée à des défis concernant ses processus de back-office. Ce fut le cas pour August Corporate Partners, dont la société de portefeuille Everest Services Center Inc possède et exploite actuellement 14 emplacements Mr. Lube.
Jesusa Agustin, directrice des finances et de l'administration de M. Lube, fait partie du portefeuille d'August Corporate Partners depuis près de dix ans. Elle nous a parlé des défis qui les ont amenés à automatiser les comptes fournisseurs et de la façon dont cela a transformé leur équipe et leurs processus.