MSP, ou un fournisseur de services gérés, est un partenaire qui prend la responsabilité de la maintenance et de la gestion informatique d'une entreprise.

Le niveau d'implication d'un fournisseur de services gérés dépend vraiment des besoins de votre entreprise, mais peut aller de l'hébergement et de la surveillance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX des serveurs, au dépistage des ransomwares/virus et à la gestion régulière des sauvegardes.

Quel est l'avantage ? L'externalisation de votre informatique vous permet d'exploiter vos systèmes sans souci et de puiser dans la vaste base de connaissances des experts en informatique, garantissant ainsi la sécurité de votre réseau et de vos données et le bon fonctionnement de vos systèmes. Avec une équipe d'experts dédiée à la gestion de votre informatique, vous pouvez bénéficier du même niveau de sécurité et d'assurance système que les entreprises de plusieurs milliards de dollars, sans le coût et les efforts d'une grande équipe informatique interne. Nous offrons 30 ans d'expérience et nous collaborons avec les principaux fournisseurs de logiciels et de matériel pour fournir non seulement les meilleures solutions de leur catégorie, mais également les meilleures solutions de l'industrie.

Gestion du parc informatique

La maintenance informatique, c'est comme conduire une voiture ; la seule façon de réduire le risque de panne est d'obtenir un entretien régulier. Une gestion informatique dédiée permet également de s'assurer que votre personnel peut faire son travail. Notre équipe de services gérés peut configurer le filtrage anti-spam, la protection antivirus, les mises à jour du système, l'optimisation du bureau et les sauvegardes régulières du réseau afin que vos systèmes fonctionnent toujours au mieux.

Bénéficiez d'une équipe complète d'experts au lieu de dépendre de la disponibilité et des connaissances d'un ou deux employés informatiques internes. Avec un MSP, la majorité des problèmes seront déjà résolus avant qu'ils ne vous parviennent, vous permettant de fonctionner sans interruption et de faire de vos clients la priorité.

Surveillance réseau

« Réseau » décrit comment tous les systèmes informatiques de votre entreprise sont reliés entre eux, vous permettant de partager des ressources comme Internet, des imprimantes ou tous ces documents sur des serveurs. Les entreprises traitent quotidiennement des informations précieuses, il est donc important que votre réseau soit surveillé de près et pris en charge. Sans une surveillance et une maintenance appropriées, il est facile pour les serveurs (où vos données sont stockées) d'être surchargés et même surchauffés.

Avec l'informatique gérée, vous pouvez limiter le risque de catastrophes liées aux pannes matérielles/logicielles, aux incendies/inondations ou aux cyberattaques qui peuvent détruire votre technologie - laissant vos systèmes inactifs pendant de longues périodes et vous faisant payer une facture coûteuse. Nous utilisons les dernières technologies pour surveillez la santé et la sécurité de votre réseau XNUMX heures sur XNUMX.

Support technique

Les problèmes informatiques courants peuvent aller de serveurs en panne à des données non sauvegardées ou à un virus infectant votre réseau. Un MSP vous donne accès à toute une équipe de techniciens des experts disponibles pour vous aider à tout moment.

Nous utilisons une technologie intelligente pour surveiller vos systèmes 24 heures sur 7, 8 jours sur 30, à la recherche de problèmes immédiats et de toute activité anormale susceptible d'entraîner des problèmes sur la route, dans le but de prévenir les problèmes et les perturbations avant même qu'ils ne surviennent. En cas de problème, notre équipe d'assistance technique est joignable via une ligne téléphonique dédiée du lundi au vendredi, de 5h00 à XNUMXhXNUMX PST, avec une assistance après les heures d'ouverture disponible pour les clients sur demande. Comme les choses ne peuvent pas toujours être réparées par téléphone, nous proposons également un support technique sur site.

Conseil en technologie

Prendre des décisions concernant la technologie pour votre entreprise peut être accablant. En tant que fournisseur de services gérés, nous vous aidons à créer une solution informatique qui répond aux besoins uniques de votre entreprise. Nous effectuerons une analyse technologique en utilisant les meilleures pratiques de l'industrie pour déterminer comment rendre votre réseau robuste et efficace, et nous travaillerons avec vous pour développer un plan d'action.

Les coûts informatiques peuvent être imprévisibles, mais l'externalisation de votre informatique à un MSP vous fournira presque tout ce dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre réseau et de vos systèmes - en un coût mensuel fixe. Pour moins que le coût d'un seul membre du personnel, vous bénéficiez des connaissances et de l'expertise de toute une équipe qui peut vous fournir des conseils technologiques objectifs, ainsi que les outils et l'assistance nécessaires pour maintenir vos réseaux sécurisés et sans problème.

Questions? Parlez à l'un de nos experts pour voir comment un MSP pourrait vous être bénéfique.