Lorsque votre système CRM contient des données utilisateur propres et précises, vous êtes prêt à offrir la meilleure expérience client dans votre relation avec eux. Notamment pour les entreprises qui font beaucoup de télémarketing, obtenir une vue complète de ce qui se passe avec chaque prospect et client. Beaucoup peuvent gérer leurs suivis téléphoniques dans des feuilles de calcul ou des plates-formes disparates, ce qui entraîne des processus inefficaces et une éventuelle perte de revenus.
La plupart des entreprises performantes gèrent leur télémarketing dans une solution intelligente et optimisée intégrée à leurs systèmes de back-office et de gestion d'entreprise. InSales - une solution exclusive que nous avons conçue sur mesure pour les systèmes CRM des concessionnaires RainSoft - est conçue pour les tâches de télémarketing, vous aidant à automatiser et à optimiser la gestion des prospects, la prise de rendez-vous avancée et les informations d'installation et de service. Pour ceux qui prennent des rendez-vous d'installation ou des opérations de service, la gestion des rendez-vous et la planification des ressources peuvent être prises en charge de manière incroyablement efficace par cette solution puissante.
Avantages de RainSoft CRM par InSales
- RainSoft CRM par InSales est une solution entièrement dématérialisée pour la gestion des appels commerciaux, des visites commerciales et de l'installation des services.
- Vous pouvez créer et modifier de nombreux types de contacts différents, tels que les fournisseurs, les prospects et les comptes.
- Un historique complet d'un contact est conservé dans son dossier, ce qui signifie une meilleure expérience client qui se sent plus personnalisée car tout le monde dans l'entreprise a accès à l'historique.
- Tirer parti de l'automatisation est l'un des meilleurs moyens d'améliorer à la fois l'efficacité et la précision, vous permettant de faire plus avec moins.
- L'accès basé sur les rôles signifie que vous pouvez déterminer qui doit voir quelles informations et qui ne doit pas.
- La solution intègre vos front et back offices, facilitant un parcours fluide pour vos clients.