Le contexte

Il y a vingt-cinq ans, alors qu'il se promenait dans une rue du centre-ville de Vancouver, en Colombie-Britannique, bondée de divers camions de livraison apportant des fournitures de bureau, du café, de l'eau, du toner et des produits d'épicerie aux gratte-ciel, Calvin Johnson a eu un remue-méninges. Pourquoi ne pas demander à une seule entreprise de fournir tout ce dont les bureaux ont besoin ? Sur cette prémisse, Lykki est né. Aujourd'hui, Lykki livre tout, des bananes aux classeurs aux entreprises intelligentes dans toute la grande région de Vancouver. Récemment, lorsque Lykki a cherché à accélérer son infrastructure technologique afin de croître et d'étendre l'entreprise, elle a choisi Sage X3 et La Compagnie de Solution comme partenaires technologiques.

Structuration pour la croissance

"Nous avons reconnu que pour maintenir et soutenir notre croissance, nous devions commencer à penser comme ce que nous sommes vraiment, une entreprise de commerce électronique", déclare Johnson, directeur de l'énergie de l'entreprise. "Nous avons donc tout vidé, des serveurs aux ordinateurs de bureau en passant par les systèmes logiciels, et investi dans la technologie qui pourrait nous mener là où nous voulons être." Johnson a dit que Sage X3 a fait appel à l'entreprise pour sa flexibilité inhérente, son évolutivité et son architecture native Web moderne. "De plus, il répondait à notre liste de contrôle des éléments indispensables dans les domaines des rapports financiers, de la gestion des stocks et des achats", a-t-il déclaré. « La Compagnie de Solution est l'un des meilleurs Sage X3 fournisseurs. Ils sont expérimentés et capables et nous nous sommes sentis confiants quant à leur capacité à mener à bien le projet. »

Un plan pour réussir

Ensemble, La Compagnie de Solution et Lykki ont élaboré un plan de mise en œuvre détaillé avec un budget fixe pour le projet. Johnson dit que le processus a été un succès. « Bien sûr, il y a eu des bosses, mais La Compagnie de Solution a tout géré de manière très professionnelle. Nous apprécions vraiment leur souci du détail et leur respect de notre budget. De plus, ils ont pu récupérer beaucoup de données de notre ancien système, ce qui a rendu Sage X3 plus utile pour nous dès le départ.

Stable et efficace

L'un des plus grands avantages que Lykki réalise avec Sage X3 est la stabilité et la simplicité du système, dont la gestion et la maintenance nécessitent moins de ressources informatiques. « Avant, nous utilisions une douzaine d'applications logicielles différentes pour accomplir ce que nous faisons maintenant avec une seule. Sage X3 est une plate-forme de pointe très stable », déclare Johnson.

Intégration du commerce électronique

Le site Web populaire de Lykki est un site de commerce électronique Magento, et La Compagnie de Solution a identifié et approuvé une interface disponible à partir d'un Sage X3 développeur qui intègre des sites Magento avec Sage X3. "Cette pièce a été fabuleuse pour nous", déclare Calvin. "Les commandes du site Web entrent en Sage X3 en temps réel."

Accès aux données décisionnelles

En tant que PDG occupé, Johnson apprécie les vues du tableau de bord des données qu'il reçoit de Sage X3. Sur son bureau se trouvent des indicateurs de performance clés tels que les ventes quotidiennes, les ventes trimestrielles, les dettes et créances impayées et les marges bénéficiaires brutes. « Disposer de ces informations sous une forme graphique concise me donne le bon niveau d'information sans surcharge d'informations », dit-il. "Je peux cliquer sur un chiffre pour approfondir les détails si j'en ai besoin."

Lykki utilise également le Sage Outil de reporting Enterprise Intelligence pour produire rapidement et facilement des rapports financiers et opérationnels sophistiqués. « Nous sommes en mesure de surveiller en permanence l'activité de nos clients. Le logiciel nous montre les clients actifs et identifie ceux qui n'ont pas commandé récemment afin que nous puissions leur accorder une attention particulière dans l'espoir de les rendre actifs à nouveau », explique Johnson.

Extensible pour l'avenir

Lykki a été en direct sur Sage X3 depuis un peu plus d'un an, et a encore de nombreux plans pour étendre l'utilisation de l'application. « Nous prévoyons de moderniser nos opérations d'entrepôt avec la numérisation et le routage RFID », déclare Johnson. « Et nous allons continuer à développer l'intégration de notre site Web pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires à nos clients. Car Sage X3 est si puissant et flexible, nous ne pouvons vraiment rien lui demander qu'il ne puisse faire.

Un partenariat intégral

Johnson fait l'éloge de La Compagnie de Solution pour sa connaissance approfondie des produits et sa large base de ressources d'ingénierie et d'affaires. « Vous pouvez généralement classer les fournisseurs dans l'un des deux camps : ceux qui réparent une chose et en cassent deux autres, et ceux qui réparent une chose et c'est réparé. Malheureusement, nous avons eu de l'expérience avec de nombreux fournisseurs dans ce premier camp. La Compagnie de Solution est résolument dans le second camp : quand ils réparent quelque chose, ça marche. Au cours de la mise en œuvre initiale et au-delà, Johnson affirme que La Compagnie de Solution continue de fonctionner avec un degré élevé d'intégrité. « Ils sont responsables, justes et éthiques. De la haute direction aux descendants, ils prennent en charge tous les problèmes et s'efforcent de les résoudre à notre satisfaction. Ils sont allés au-delà de nos attentes à plusieurs reprises.

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