10 façons de développer votre activité avec un logiciel de gestion de service sur le terrain
| À mesure qu'une entreprise de services sur le terrain se développe, le niveau de complexité des contrats, des flux de travail, de la planification, de la facturation, des informations requises et des demandes des clients augmente également. De plus en plus d'entreprises reconnaissent maintenant que logiciel de gestion de service sur le terrain aide à rationaliser les processus et fournit la visibilité des données qui sont les clés pour obtenir et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Jon Roskill, PDG de Acumatica, répète que la transformation numérique n'est pas vraiment une question de technologie - il s'agit de la manière dont les entreprises intègrent les technologies pour transformer leur activité. Acumatica Édition Field Service offre une multitude de modules et de fonctionnalités différents conçus spécifiquement pour résoudre les problèmes de service sur le terrain. Tous les composants peuvent être personnalisés en fonction de la taille et des besoins de votre entreprise, y compris la planification des ressources, la planification des stocks, l'optimisation des itinéraires, le suivi des garanties, la gestion des équipements, les contrats et la facturation, et la gestion des projets. Plus avantageusement, contrairement à la plupart des logiciels ERP, Acumatica ERP cloud pour les services sur le terrain est basé sur un abonnement, afin que votre entreprise puisse choisir les modules dont elle a besoin. Continuez à lire pour voir les principaux faits saillants de Acumatica Édition de service sur le terrain. Téléchargez le livre blanc gratuit pour tout découvrir 10 façons dont les entreprises de services sur le terrain se développent avec Acumatica.
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Optimiser la planification pour réduire les inefficacités
Planification des ressources, planification des stocks, optimisation des itinéraires
Malgré un afflux de nouveaux projets, la rentabilité du service sur le terrain est souvent freinée par des coûts supplémentaires et des inefficacités causées par une planification inexacte. Acumaticalogiciel de gestion de service après-vente de optimise la planification, de sorte que les bons employés sont mis en correspondance avec les demandes des clients avec le moins de temps perdu. De plus, la planification transparente des stocks garantit que l'équipement nécessaire est facilement disponible pour chaque travail. Pour les rendez-vous récurrents, créez facilement des calendriers de maintenance et d'entretien pour allouer le bon équipement aux tâches planifiées. Pour gagner du temps inutile sur la route, AcumaticaLa fonctionnalité d'optimisation d'itinéraire de génère automatiquement l'itinéraire le plus rapide, en tenant compte des temps de trajet estimés et des retards sur les routes.
Mieux gérer votre équipement pour conserver sa valeur
Suivi de garantie, gestion des équipements
Ne pas avoir le bon équipement, découvrir un équipement défectueux inattendu et payer des frais supplémentaires pour la réparation de l'équipement peut vraiment réduire la rentabilité. Les garanties d'équipement sont essentiellement des actifs - et en perdre la trace peut coûter cher à votre entreprise. Acumatica Édition Field Service suit les garanties des équipements et des machines avec chaque détail dans une documentation organisée, y compris le numéro de série, la date d'installation, le fabricant d'origine et d'autres pièces jointes. Par ailleurs, AcumaticaLa fonctionnalité de gestion des équipements de garantit que l'état et l'utilisation de votre équipement sont suivis en temps réel chaque jour. Et le module d'immobilisations permet aux responsables des services sur le terrain de calculer avec précision l'amortissement des équipements appartenant à l'entreprise.
Améliorez l'expérience client pour chaque projet
Intégration de projet, expérience client, contrats et facturation
Avec une gestion de projet renforcée, des capacités de service client et des processus de passation de marchés plus fluides, vous améliorerez l'expérience client. Cela conduit à des contrats et des références plus récurrents. Logiciel de service sur le terrain combine la gestion de projet avec la comptabilité, vous permettant de définir et de suivre les tâches, tout en enregistrant la facturation et les dépenses pour chaque composant du projet. La comptabilité du projet vous permet, à vous et à vos clients, d'être informés des chiffres tout au long du travail, de sorte qu'il n'y a pas de mauvaises surprises à la fin d'un projet.
Les factures tardives envoyées aux clients bien après l'achèvement d'un projet sont rebutantes pour les clients ; cela peut entraîner un manque de contrats récurrents et interrompre vos flux de revenus réguliers. AcumaticaLe système de facturation automatisé de garantit que les factures sont envoyées par e-mail aux clients conformément aux horaires de service que vous avez définis. Toutes les facturations sont automatiquement enregistrées dans votre logiciel de comptabilité financière holistique.
Enfin, améliorez encore l'expérience de vos clients avec Acumaticaportail client unique de avec des services d'assistance automatisés.
Prenez des décisions éclairées grâce à une transparence accrue des données
Business Insights, connectivité mobile
Avec une multitude de projets différents en cours, il peut être difficile pour les dirigeants financiers de déterminer les problèmes et les opportunités de croissance. AcumaticaLes rapports complets, les tableaux de bord, les notifications et les outils d'analyse d'entreprise de peuvent facilement être filtrés pour ne retenir que les métriques importantes, ce qui permet aux dirigeants de trouver des informations exploitables. De plus, en tant qu'ERP cloud avancé, toutes les données de votre Acumatica le logiciel est mis à jour en temps réel, vous pouvez donc apporter des modifications et identifier les résultats à tout moment, n'importe où.