Types de consultants ERP pour votre transformation numérique
Qu'est-ce qu'un consultant ERP ?
Des consultants ERP ou un Groupe de conseil ERP se spécialiser dans les solutions logicielles de planification des ressources d'entreprise (ERP) et les processus commerciaux, y compris la comptabilité, la gestion financière, la gestion des ressources humaines, la chaîne d'approvisionnement, la gestion des opérations, etc. Grâce à cette combinaison d'expertise, tous les types de consultants ERP aident les organisations à sélectionner et à mettre en œuvre une nouvelle solution ERP optimisée, ou à analyser et reconfigurer la solution ERP existante d'une organisation.
Ces consultants sont soit des employés contractuels travaillant comme consultants ERP indépendants, soit une partie d'un groupe de conseil ERP établi. Semblables aux consultants individuels, les groupes de conseil ERP peuvent se spécialiser dans certains secteurs ou sélectionner des logiciels.
Malgré la diversité des domaines de travail dans ce domaine unique, les consultants ERP ont généralement une expérience similaire. Le plus souvent, ils ont étudié la gestion des technologies d'entreprise (BTM) et ont des connaissances avancées sur la meilleure façon d'optimiser un système d'information de gestion (SIG) pour les entreprises. Ils possèdent également une solide compréhension de la gestion de projet, de la cartographie des processus métier et de l'analyse des risques. Bien que des années d'expérience dans l'industrie puissent être un signe prometteur d'un consultant qualifié, il est également important de prendre en compte l'expertise d'un consultant dans votre secteur particulier, ainsi que sa compréhension des tendances de la transformation numérique et des dernières mises à jour d'un logiciel ERP particulier.
L'essor de la transformation numérique
La transformation numérique a été un mot à la mode au cours de la dernière décennie qui englobe beaucoup de choses. Il est basé sur l'idée de remodeler les processus internes et orientés client grâce à l'adoption de nouvelles technologies. La pandémie mondiale de 2020 transformation numérique catalysée dans toutes les industries et régions imaginables. Face à des défis sans précédent, les investissements les plus importants réalisés par les dirigeants de la suite C concernaient les modifications et les ajouts de logiciels. La numérisation a connu une accélération particulièrement marquée parmi les entreprises qui livrent des biens physiques. Les expériences client du monde entier ont été forcées de devenir virtuelles et les entreprises ont réalisé qu'une expérience numérique manquante pouvait entraîner une perte de profit importante.
Pourquoi les entreprises font-elles appel à des consultants ERP ?
La transformation numérique et la planification des ressources d'entreprise (ERP) vont de pair. Cependant, cela ne signifie pas que l'intégration d'un ERP plus avancé est la solution en une étape. Une mauvaise compréhension de l'ERP et une analyse métier insuffisante pourraient conduire à une implémentation ERP inadaptée, trop coûteuse, défectueuse ou qui fait plus de mal que de bien à l'organisation. Bien que les PDG, les directeurs financiers, les directeurs de l'exploitation et les équipes financières comprennent mieux l'organisation, leur manque de connaissances ERP conduit les dirigeants à travailler aux côtés de consultants pour trouver une solution.
De nombreux facteurs détermineront l'adéquation d'un consultant ERP à un projet particulier. Certains se spécialiseront dans une industrie particulière, une taille d'entreprise particulière ou un logiciel ERP particulier, comme Sage Intacct or Acumatica.
Composants du conseil ERP
Le conseil ERP va au-delà de la recherche d'un logiciel qui répond aux besoins d'une organisation ; le plein processus de conseil ERP de bout en bout comprend de nombreux composants, notamment l'analyse commerciale, la sélection de logiciels, la conception de solutions, la formation ERP et le support technique. La capacité ou non d'un consultant ERP à remplir ces fonctions dépend de ses antécédents et de l'étendue de son travail.
Types de consultants ERP
Il existe de nombreux termes interchangeables dans le conseil ERP ; deux consultants peuvent porter le même titre, mais leurs offres de services peuvent être très différentes. Néanmoins, vous pouvez envisager les types de consultants ERP suivants pour le prochain projet de transformation de votre entreprise.
Consultant en gestion d'entreprise ERP
Les consultants en gestion d'entreprise sont spécialisés dans l'analyse des processus existants de votre entreprise, y compris la gestion des ressources humaines, la gestion de la relation client et bien plus encore. Ils déterminent vos opportunités d'amélioration et les points faibles les plus coûteux, et font des recommandations en gardant à l'esprit vos objectifs commerciaux. Ces recommandations conduisent souvent à une adaptation du logiciel ERP.
Consultant en sélection de logiciels ERP
Les consultants en sélection de logiciels possèdent des connaissances avancées dans diverses solutions ERP de l'industrie, connaissant les avantages et la compatibilité de chacune. Ces consultants effectueront d'abord un audit dont votre entreprise a besoin pour développer un dossier. Si vous n'en avez pas déjà une, ils vous aideront à développer une liste de contrôle des exigences ERP spécifique pour décrire les objectifs et le budget de votre entreprise pour le projet de mise en œuvre. Lorsque ces deux tâches sont effectuées avec soin, un consultant qualifié sélectionnera un ERP adapté à votre entreprise et vous dirigera vers des revendeurs ERP certifiés appropriés.
Consultant en implémentation et formation ERP
Plutôt que d'être responsable de l'installation matérielle proprement dite, un professionnel de la mise en œuvre ERP est chargé de superviser la mise en œuvre en tant que chef de projet. L'objectif principal de ce consultant est de s'assurer que la mise en œuvre suit le calendrier prévu, que les membres de l'équipe passent au nouveau logiciel et que les opérations commerciales se déroulent sans heurts pendant et après la mise en œuvre. Ils peuvent également diriger les tests fonctionnels et la formation ERP avec votre équipe.
Consultant financier ERP
Les consultants financiers ERP sont plébiscités par les entreprises qui souhaitent uniquement optimiser leur gestion comptable et financière. Ce type de consultant peut avoir une formation en comptabilité et finance, et surtout, il aura une connaissance approfondie des modules comptabilité et finance de la solution ERP. Si vous recherchez une option de pointe à des fins de gestion financière, un consultant financier ERP serait la solution idéale.
Consultante Services Techniques ERP
Un consultant technique se spécialisera dans une ou deux solutions logicielles ERP particulières. Par exemple, si votre solution ERP existante ou nouvellement mise en œuvre est Sage Intacct, vous pouvez consulter un Sage Intacct spécialiste pour résoudre les problèmes techniques, fournir une formation logicielle à l'équipe et éventuellement retravailler la mise en œuvre afin qu'elle corresponde à vos besoins opérationnels et financiers.
Consultant en opérations d'entreposage ERP
Les entreprises qui gèrent les stocks et les opérations connexes ont de nombreuses opportunités de gagner en efficacité. Un consultant spécialisé dans les opérations d'entrepôt peut vous aider à gagner en efficacité et vous fournir des outils pour optimiser vos niveaux de stock, rationaliser l'efficacité et garantir que les besoins des clients sont toujours satisfaits en temps opportun.
Consultant en opérations de fabrication ERP
La gestion d'une entreprise manufacturière est un réseau complexe, nécessitant un processus harmonieux unissant l'approvisionnement, la production, l'emballage et l'expédition. Les consultants spécialisés dans les opérations de fabrication apportent une riche expérience, vous permettant de trouver des gains d'efficacité en mettant en œuvre les meilleures pratiques et en simplifiant et rationalisant les flux d'informations.
Comment choisir un consultant ERP
Votre consultant ERP sera votre complice pendant des mois voire des années. Sélection du meilleur cabinet de conseil ERP peut vraiment réduire les coûts inutiles, éliminer les maux de tête et vous aider à créer une solution durable pour l'avenir de votre entreprise. Tenez compte des facteurs suivants lors du choix d'un consultant ERP ou d'un groupe de conseil.
Connaissance et compréhension de votre industrie
De nombreux groupes de conseil en ERP se spécialisent ou possèdent de nombreux expérience dans certaines industries. En plus de prendre leur parole, demandez à voir une partie de leur passé études de cas sur les implémentations réussies dans votre secteur. Tenez compte de la taille habituelle de l'entreprise avec laquelle ces consultants travaillent pour déterminer leur adéquation avec votre organisation.
Portée des travaux offerts
Comme indiqué ci-dessus, il existe de nombreux types de consultants qui relèvent du conseil ERP. Il est important de faire correspondre la taille de votre projet de mise en œuvre ERP avec l'étendue des travaux offerts par le consultant. Si vous avez besoin d'un mise en œuvre de bout en bout, de l'analyse commerciale au support technique post-implémentation, il serait idéal de travailler avec un groupe de conseil holistique qui dispose de consultants spécialisés dans chaque étape de la transformation numérique.
Approche de conseil ERP
L'une des pratiques les plus courantes observées dans le conseil ERP consiste à appliquer une approche unique dans laquelle les consultants peuvent appliquer un modèle détaillé à votre analyse de rentabilisation. Bien que cela puisse entraîner une baisse des frais de consultation, cela peut être préjudiciable à votre organisation et ne pas lui permettre de réaliser son plein potentiel. Si vous voulez des retours sur investissement réussis non fabriqués et une solution personnalisée qui correspond aux objectifs de votre entreprise, recherchez un groupe de conseil ERP qui part de zéro sur l'analyse de votre entreprise et la conception de votre solution ERP.
Engagement envers votre entreprise
Idéalement, une mise en œuvre ERP est fluide et réussie pendant des années, mais il est plus probable que vous deviez revoir votre solution toutes les quelques années en raison des changements de l'industrie. Gardez à l'esprit qu'un consultant à long terme vous facturera probablement pour vos besoins actuels et offrira plus de services si vous en avez besoin à l'avenir. La Compagnie de Solution ne considère pas les projets ERP comme des événements ponctuels, mais plutôt comme un partenariat à long terme qui se poursuit même après la mise en production. Lorsque votre entreprise est prête à s'agrandir ou doit s'adapter, notre équipe est prête à avancer à vos côtés.