Flèchequip – Sage X3 Avis client et histoire de réussite
Pour plus de 30 ans, Flèchequip fournit une solution pratique et innovante de manipulation du bétail à la pointe de l'industrie aux fermes du monde entier. D'une gamme complète de goulottes de chargement, de balances et d'équipements connexes, à l'aide aux subventions et au financement, Arrowquip est profondément ancré et largement respecté dans l'industrie de l'équipement agricole.
Une grande partie de la croissance fulgurante d'Arrowquip s'est produite au cours des trois dernières années. Lorsque sa trajectoire de croissance a commencé à dépasser ses systèmes de gestion d'entreprise, Arrowquip a pris la décision intelligente de mettre en œuvre Sage X3, aidé par l'équipe de consultants de La Compagnie de Solution.
Prendre le taureau par les cornes
Comme beaucoup d'entreprises en croissance, Flèchequip s'appuyait sur un logiciel de comptabilité d'entrée de gamme pour gérer ses finances.
« Nous avons également utilisé une application ERP maison et des millions de feuilles de calcul », se souvient Dennis Grant, ingénieur processus chez Arrowquip. "Ce n'était pas très efficace, et ce n'était certainement pas évolutif." Grant a rejoint Arrowquip en partie pour diriger une nouvelle initiative ERP, en sélectionnant un système moderne et robuste capable de prendre en charge les fonctions de fabrication, de finance et de service client de l'entreprise - un système doté de l'évolutivité nécessaire pour suivre la croissance actuelle et projetée.
Sage X3 et La Compagnie de Solution Hit the Bulls Eye
Grant a engagé une société de conseil professionnelle pour rechercher et recommander la meilleure solution. "Nous avons d'abord limité le champ à Infor, Microsoft Dynamics et Sage X3, " dit-il. Nous avons passé six mois à évaluer les candidats, à interviewer les éditeurs et les partenaires revendeurs et à regarder des démos. En fin de compte, le cabinet de conseil et notre équipe ont tous deux estimé que Sage X3 et La Compagnie de Solution était la meilleure solution. La puissance, l'évolutivité et la force de fabrication du produit ont tous été des facteurs dans notre décision. »Une fois la décision prise, la mise en œuvre s'est déroulée à toute vitesse et Flèchequip était en direct depuis des mois.
« La Compagnie de Solution a eu une approche très structurée du projet, » dit Grant. « Ils ont bien planifié et pris les mesures nécessaires pour nous garder sur la bonne voie. Ils ont mis un assistant financier sur la tâche et un chef de projet incroyable. Toute l'équipe était consciencieuse, dévouée et capable de faire le travail.
Un autre facteur menant au succès global du projet a été la décision de nommer un champion interne du projet. "Il est vital d'avoir quelqu'un dans ce rôle," Grant dit, "une personne de référence pour coordonner les ressources et obtenir des commentaires et un consensus dans l'ensemble de l'organisation."
Rapidité, précision et agilité dans le processus de fabrication
Arrowquip construit en grande partie ses équipements sur commande, mais conserve un petit stock de ses produits et sous-ensembles les plus populaires. L'objectif de l'entreprise est de maintenir son stock d'entrepôt au minimum pour réduire les coûts de transport, en commandant les matières premières pour qu'elles arrivent juste à temps pour répondre à la demande. Sage X3 soutient ces efforts avec des fonctionnalités telles que la planification MRP, des points de réapprovisionnement automatiques et une visibilité supplémentaire dans tous ses entrepôts.
Aujourd'hui, opérations de fabrication et inventaire sont enregistrées dans Sage X3 en temps réel, conduisant à des inventaires et des calendriers de production plus précis. L'accès immédiat aux statuts des bons de travail et aux coûts précis des produits aide Arrowquip à résoudre immédiatement les problèmes de fabrication s'ils surviennent. "Nous utilisons des codes-barres sur nos bons de travail et nos tickets de production et notre équipe scanne le travail entrant et sortant de chaque station", explique Grant. "Nous veillons à ce que les choses se déroulent sans heurts et nous savons toujours précisément sur quoi nous travaillons et où se trouvent les ordres de travail dans le cycle de production."
Le rythme rapide de la chaîne de production d'Arrowquip — l'entreprise remplit en moyenne cinq camions par jour — exige le niveau de cohésion et de précision Sage X3 livre. "Nous avons besoin de données en temps réel" dit Grant. « Le savoir demain est trop tard. Sage X3 offre cette visibilité immédiate qui nous permet de rester forts. Nous avons maintenant une visibilité et un contrôle exceptionnels et avons réduit la démarque inconnue à moins de 1 %. »
Outils de vente et d'assistance cohérents
En plus de soutenir son opération de fabrication, Sage X3 CRM est l'outil que les équipes de vente, de marketing et d'assistance client d'Arrowquip utilisent pour répondre aux demandes de renseignements, transmettre les pistes à leur réseau de revendeurs et suivre les garanties des produits.
"Nous n'avions pas d'outils cohérents comme celui-ci auparavant", dit Grant. "Sage X3 nous donne également de nouvelles informations, comme la visibilité sur la façon dont nos concessionnaires alimentent ces prospects, ce qui conduit à de nouvelles ventes. »